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Restaurantes: 5 razones por las que gestionar las redes sociales profesionalmente

Este artículo está dedicado a todos aquellos que dicen: “Mi hijo es un campeón manejando Facebook-“, o para el que piensa: “las redes sociales las puede gestionar cualquiera”. Es muy importante saber la importancia de las redes sociales y su verdadero alcance, si se hace con profesionalismo y conocer cómo aumenta el potencial cuando quien las gestiona es un experto en el tema.

Hay un porcentaje muy amplio de comerciantes que no saben que su página de negocio de Facebook, también llamada Fanpage no es un perfil de Facebook. Esta red social tiene 3 tipos de páginas, las de negocio, perfiles personales y grupos. Por eso, es de vital importancia que todo negocio tenga su fanpage.

De lo contrario, no tendrán acceso a las estadísticas de Facebook (¡son gratis!), por lo que jamás sabremos qué tipo de público sigue nuestro negocio y tampoco podremos segmentarlo, ni hacer concursos para conseguir más seguidores y fidelizar a los que ya tenemos.

Hoy te explicamos la verdadera importancia del social media en tu negocio gastronómico. Además, vamos a destacar 5 de las muchas razones por las que tu negocio debería estar presente en redes sociales.

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5 motivos para llevar una gestión profesional de tus redes sociales

1-La mayoría de tus clientes están en ellas
Sí, es algo obvio, pero nadie piensa en ello. La mayoría quiere estar presente en redes sociales porque “todo el mundo está ahí”. Si entrás a un restaurante cualquiera, lo que te vas a encontrar es a unos clientes hablando por WhatsApp y a otros haciendo fotos de su comida para compartirlo en sus perfiles con sus respectivos seguidores.

¿Todavía tienes dudas de dónde está tu público? ¿Te das cuenta lo fácil que sería poner en tu establecimiento un hashtag y animar a tus clientes a subir fotos a cambio de un postre o un pequeño detalle? Son pequeños gestos que hacen que tu negocio se vea en todo el mundo. Además, la mejor publicidad del mundo es la de un cliente satisfecho, por lo que…¡Manos a la obra!

2-Te acercan y te permiten escuchar a tus seguidores
Antes, la comunicación era unidireccional. Los creativos se llenaban de “orgullo y satisfacción” con los anuncios en televisión, radio y revistas porque era complicado medir los resultados y muchísimo menos la opinión de sus clientes. Tenías que encargar estudios muy caros para saber qué sucedía en tu negocio.

Eso ha cambiado, para bien. Ahora, gracias a los comentarios en redes sociales puedes saber qué es lo que falla o qué es lo que le gusta a tu público y potenciarlo. También puedes saber cuál es el perfil de tus seguidores (sexo, edad, dónde viven, intereses, aficiones…) ¿Para qué queremos esto? Para realizar campañas segmentadas para que tus productos o servicios lleguen a tu público objetivo.

Además, gracias a las redes sociales puedes crear una comunidad en torno a tu negocio. Cuando eso pase, estás de suerte porque el 70% del contenido de valor lo crearán tus clientes con fotos, comentarios, vídeos y memes.

3-Son perfectas para fidelizar a tu comunidad
Si un cliente va a tu establecimiento un día, al siguiente y así todas las semanas… ¿No estarías dispuesto a tener un detalle con ese cliente? Lo mismo sucede en las redes sociales. Por ejemplo, algunas pizzerías suelen regalar pizzas todas las semanas y generan cientos de comentarios. ¿Cuánto supone para estos negocios regalar una pizza? Nada, comparado con el ruido que hacen en todas sus redes.

Fácil, ¿no? Además, cuando a alguien le toca algo gratis, se lo cuenta hasta al vecino del quinto. Está contento y le ha salido gratis, así somos. Las estrategias no tienen por qué ser complicadas. Pueden ser simples y que den sus frutos.

4-Te harán descubrir quién es tu público, y sacar provecho de ello
Este es uno de los puntos más importantes, y uno de los principales para no dejar tu negocio en manos de ese familiar sabelotodo o de ese hijo o sobrino que la tiene clara con las redes sociales, se les suele conocer como Sobrinity Manager o Cuñadity Manager y no son una opción nada recomendable, ni siquiera para empezar.

Y es que esto de las redes sociales no se trata solo de subir fotos a Facebook, Twitter, etc. Se trata de pensar una estrategia, crear un contenido afín a tus objetivos y, lo más importante de todo, medir tus resultados. ¿Para qué vas a subir publicaciones a tus redes si no sabés si han funcionado o no? ¿Seguirías ofreciendo un guiso que te han dicho que tiene demasiado ajo o lo intentarías mejorar?

De esto van el social media; crear, compartir, equivocarse y volver a empezar. Tanto Facebook, Instagram como Twitter tienen herramientas gratuitas para saber cómo lo estás haciendo en redes sociales, utilízalas para saber cómo evoluciona tu negocio.

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No es un costo sino una inversión

Son muchos los que quieren estar en redes sociales porque son gratis. El costo de tener una buena campaña es muy accesible y mucho más rentable que quedarte en la gratuidad de la presencia en redes; más que un costo, contratar a un profesional para que arme y ejecute una estrategia en redes sociales es una inversión. Hace unos años tenías que empapelar media ciudad con anuncios para que te conocieran y confiar en el boca a boca. Ahora, nuestra recomendación sería invertir una pequeña cantidad para ir consiguiendo seguidores usando el conocimiento de un experto en marketing digital.

¿Estás listo para lanzarte con todo en las redes sociales? No pierdas la oportunidad de que tu empresa crezca. Te ofrecemos una CONSULTORÍA GRATUITA Y PERSONALIZADA DE 30 MINUTOS en la que analizaremos la estrategia más adecuada para tu empresa… ¿Te lo vas a perder? ¡Hacé click aquí y completá el formulario para que un consultor de nuestra agencia te contacte!

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Sumario
Restaurantes: 5 razones por las que gestionar las redes sociales profesionalmente
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Título
Restaurantes: 5 razones por las que gestionar las redes sociales profesionalmente
Descripción
Hoy te explicamos la verdadera importancia del social media en tu negocio gastronómico. Además, vamos a destacar 5 de las muchas razones por las que tu negocio debería estar presente en redes sociales.
Autor
Publicado por:
LiD Team

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