Seleccionar página

El Blog de LiD

Novedades, tendencias, lanzamientos, apps... y mucho más

¿Qué es el Social Selling?

¿Escuchaste alguna vez el concepto de Social Selling? Hoy te contamos de qué se trata, cómo funciona y cómo podés usarlo para aumentar las ventas de tu negocio. Es más, ¡tal vez descubras que ya lo estás haciendo y aprendas cómo mejorar tu estrategia comercial on line!

¿Qué es el Social Selling?

Lo primero que debemos decir es que el Social Selling es una nueva forma de vender muy diferente de la venta tradicional: consiste en trabajar las relacionas a través de las redes sociales para mejorar la interacción, las conversaciones y las relaciones de confianza con los usuarios, basadas en el aumento del engagement.

Cuando hablamos de qué es el Social Selling, habitualmente nos referimos a un conjunto de técnicas que consisten en la utilización de las redes sociales para buscar, conectar, interactuar y crear relaciones con clientes potenciales y ayudarles durante el recorrido de compra.

El Social Selling NO es una venta directa de productos o servicios por las redes sociales. Su traducción es ‘venta social’ y es la evolución de la venta tradicional. Es una venta relacional a medio largo plazo y basada en la confianza y buen hacer de todo lo que has aportado y en lo que has demostrado que eres experto.

Por ello, debe quedarte muy claro el objetivo de esta venta social no es el de vender directamente en las redes sociales, sino el de utilizarlas como método de comunicación para conocer al cliente, persuadirle e iniciar una relación de confianza entre ambos.

¿Cómo nace el esta técnica de venta social?

El desarrollo de la tecnología y el marketing online han cambiado completamente la forma de vender por internet.

Los usuarios disponemos cada vez de más información y por supuesto existe mucha más competencia, por lo que la forma en la que se conecta con las empresas también es diferente.

Por consiguiente, las personas nos encontramos expuestas diariamente a una cantidad masiva de publicidad e información comercial.

Facebook Ads, redes sociales, Google y otros buscadores… Es precisamente aquí donde nace el Social Selling, como una nueva forma de conseguir y trabajar nuevas oportunidades de venta para tu negocio.

  • Facebook
  • Google+
  • Evernote
  • LinkedIn

Las ventajas

El Social Selling te permite:

  • diferenciarnos de la competencia,
  • conocer mejor a nuestros potenciales clientes,
  • aportar un valor diferencial,
  • Enfocarnos en nuestro público objetivo y en cómo resolver sus necesidades

Y de nuevo… aportar un alto valor para el cliente.
También es muy importante entender la necesidad de fidelizar y complacer a nuestros contactos y clientes para que no se sientan olvidados, ya que es mucho más difícil y costoso conseguir nuevos clientes que retener a los actuales.

Para aprender a trabajar el Social Selling, tendrás que tener en cuenta que cada vez más las necesidades de las personas son más específicas y demandan productos muy particulares, por lo que hay que saber reaccionar y estar dispuesto a reinventarse e innovar para ofrecer lo mejor.

En definitiva, la transformación digital ha supuesto la reorientación de las empresas para ofrecer una experiencia de comunicación y venta completamente satisfactoria al cliente.

Por eso, es fundamental saber cómo aplicar este tipo de venta social para conseguir más ventas, optimizando la efectividad y eliminando la sensación de SPAM.

Algunas estadísticas

El ROI es 2 veces mayor que las llamadas en frío y las campañas de email marketing tradicionales.
Más de un 50% de los consumidores y usuarios en negocios B2B, buscamos información en las redes sociales previamente a la compra.
El Social Selling ayuda en gran medida a mejorar la imagen de marca de nuestra empresa.
El Funnel de Ventas juega cada vez más un papel fundamental a la hora de conseguir ventas en internet. Si no aportas valor como marca, el usuario no te quiere como proveedor.
Casi un 60% de los usuarios están influenciados por al menos una red social cuando compran algún producto o servicio.
El Social Selling facilita el Networking con otras empresas y profesionales.

Hablar de venta social es hablar de comunicación, valor, interacción, confianza, engagement…. y finalmente ventas.
¿Cómo implantar el Social Selling en mi empresa?
Como te decía, antes de tomar la decisión de adquirir un determinado producto, las personas buscamos información, comparamos ofertas y precios y buscamos opiniones de otras personas.

Estrategia integral

Aplicar el Social Selling es sin duda la mejor estrategia de venta que pueden hacer las empresas, estableciendo contactos y relaciones profesionales por las redes sociales como una parte del proceso de venta, en el que se trata de mejorar las confianza con los futuros clientes.

Trabajar la venta social te permitirá aumentar la competitividad de tu empresa en Internet y en las redes sociales.

Incrementar las ventas es el objetivo del Social Selling y por el que se inicia esta estrategia de social media. Queremos conectar con consumidores para convertirlos en oportunidades de venta y finalmente en clientes.
Una buena estrategia de Social Selling nos puede permitir ayudar al consumidor en las diferentes etapas del recorrido de compra.
Sin dudas vamos a mejorar las relaciones con clientes: en otras palabras, construir confianza y fidelidad con ellos. Además, la manera en la que se conecta con ellos no es intrusiva, sino relacional.
Conseguimos darle notoriedad a la marca al ofrecer información relevante para el consumidor. Se logra que el conocimiento de la empresa sea mayor y que la reputación mejore.
Una presencia activa en las redes sociales es posible que convierta a tu marca en referente del sector.

¿Estás listo para empezar a hacer Social Selling? No pierdas la oportunidad de que tu empresa crezca. Te ofrecemos una CONSULTORÍA GRATUITA Y PERSONALIZADA DE 30 MINUTOS en la que analizaremos la estrategia más adecuada para tu empresa… ¿Te lo vas a perder? ¡Hacé click aquí y completá el formulario para que un consultor de nuestra agencia te contacte!

Lo más relevante

Sumario
¿Qué es el Social Selling?
  • Facebook
  • Google+
  • Evernote
  • LinkedIn
Título
¿Qué es el Social Selling?
Descripción
Lo primero que debemos decir es que el Social Selling es una nueva forma de vender muy diferente de la venta tradicional: consiste en trabajar las relacionas a través de las redes sociales para mejorar la interacción, las conversaciones y las relaciones de confianza con los usuarios, basadas en el aumento del engagement.
Autor
Publicado por:
LiD Team

También te puede interesar...

Share This
¡WhatsAppeanos!